Política de Reembolso
Constandes entrega contenido digital de forma inmediata al momento de generarse el documento. Esta política explica cómo se manejan las solicitudes de reembolso.
Entrega inmediata de contenido digital
Su documento en PDF se genera y se pone a su disposición para descarga inmediatamente después de completar el pago.
Cómo solicitar un reembolso
El pago es procesado por Paddle, que actúa como vendedor de registro (Merchant of Record). Puede solicitar un reembolso a través de Paddle (https://paddle.net) o escribiéndonos a info@upskillagents.com.
Ventana de reembolso por cortesía
Ofrecemos una ventana de reembolso por cortesía de 14 días desde la compra, sin exigir justificación. Si usted pagó pero no recibió el PDF por un fallo técnico nuestro, reembolsamos automáticamente al confirmarse el incidente. Esta ventana por cortesía no limita los derechos legales que le correspondan — incluidos el retracto y la garantía legal — cuando resulten aplicables.
Normativa de protección al consumidor
Si usted actúa como micro o pequeña empresa en Chile, las normas de protección al consumidor pueden aplicarse a su relación con Constandes conforme al Artículo Noveno de la Ley 20.416. Nada en esta política ni en nuestros términos debe interpretarse como una renuncia a esos derechos.
Actualizado: Julio 2026
