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Respuesta a reclamo SERNAC

Genera la carta formal de respuesta en mediación SERNAC: Acoge, Acoge parcial o Rechaza con fundamento legal bajo la Ley 19.496.

Precio: $7.990 CLP

Cómo funciona

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Qué incluye el documento

Preguntas frecuentes

¿Cuándo uso Acoge parcial?
Cuando acepta parte del reclamo (por ejemplo devolución parcial o cambio) pero no la totalidad de lo pedido.
¿Sirve para SERNAC-Financiero o demandas colectivas?
No. Este documento es solo para mediación administrativa del Portal del Proveedor. Casos financieros o colectivos requieren abogado.
¿Un PDF por reclamo?
Sí — cada compra genera la carta formal para un reclamo SERNAC.
¿Constandes valida si procede rechazar?
No evalúa el fondo. Usted selecciona el motivo y el PDF cita el fundamento legal correspondiente. Revise con asesoría en casos límite.

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